개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026.10

CLOKIE(이하 “회사” 또는 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 서비스를 이용하는 과정에서 어떤 개인정보가 수집되고, 어떻게 이용·보관되는지 안내해 드립니다. 서비스 이용 자체에 관한 사항은 이용약관에서 별도로 안내해 드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 시 (필수)

이메일 주소
비밀번호 (암호화 저장)
닉네임

구글 소셜 로그인 시

이메일 주소, 이름 (제공에 동의한 범위에 한함)

스토어 디지털 상품 주문 시

별도로 추가 수집되는 개인정보는 없으며, 회원가입 시 등록하신 이름(닉네임)과 이메일 주소가 주문자 정보로 사용됩니다.

이벤트 응모 시

인스타그램 아이디
(선택) 나이대, 관심 있는 스타일 — 응모 화면의 설문에 답하신 경우에만
당첨되어 경품을 받으시는 경우에 한해, 수령인 이름·연락처·주소(우편번호, 주소, 상세주소)
경품을 받으신 분이 후기를 남기는 경우, 후기 내용과 첨부 사진

응모 이벤트에서는 응모 단계에서 인스타그램 아이디만 수집하며, 배송에 필요한 정보는 당첨자에게만 별도로 요청합니다.

무료 체험 이벤트는 로그인한 회원만 신청할 수 있으며, 신청 단계에서 인스타그램 아이디와 함께 이름·휴대폰 번호(실물 상품은 배송지 포함)를 수집합니다. 휴대폰 번호는 선정·발송 안내에, 배송지는 선정 시 상품 발송에만 사용합니다.

착장 기록 이용 시

착장 사진(대표 사진, 디테일 컷, 즉시 개선 사진)
(선택) 시도 전 사진
직접 입력한 메모·느낀점·다음에 시도할 점, 다시 입을 의향
참고한 코디와 디테일 포인트, 시도 단계 기록
착장 사진에서 직접 잘라 등록한 아이템 이미지

동경 이미지 이용 시

스타일 참고용으로 직접 올린 이미지(동경 이미지)와 출처 링크(선택)
이미지 위에 남긴 포인트(위치·카테고리·메모)

결제·환불 시

결제수단 정보는 PortOne 및 결제대행사를 통해 처리되며, 카드번호·계좌번호 등 민감한 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.
환불을 요청하시는 경우 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 수집할 수 있습니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

접속 기록, 서비스 이용 기록
방문자 식별자, 쿠키
부정 이용 방지(자동 입력 방지)를 위해 Cloudflare Turnstile 처리 과정에서 생성되는 정보

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용됩니다.

회원 가입 및 관리, 본인 확인
이벤트 응모자 확인, 당첨자 선정 및 당첨 안내, 경품 배송
착장 기록 보관, 같은 포인트의 단계별 기록 비교 등 본인 기록 기능 제공
이벤트 응모자 통계 — 나이대·관심 스타일의 분포를 집계한 값만 보관하며, 개인을 알아볼 수 있는 형태로는 보관하지 않습니다
디지털 상품 주문, 결제 및 환불 처리
고객 문의 및 제휴 문의 응대
부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
서비스 품질 개선 및 이용 현황 분석
서비스 운영 및 관리

3. 업로드 이미지 처리

착장 기록 사진(시도 전 사진과 내 아이템 이미지 포함)은 공개되지 않는 저장소에 보관되며 본인만 볼 수 있습니다. 서비스 운영 및 신고 대응에 필요한 경우에 한해 관리자가 확인할 수 있습니다. 사진을 저장할 때 촬영 위치 등 사진에 포함된 메타데이터는 제거합니다.

동경 이미지도 공개되지 않는 저장소에 같은 방식(메타데이터 제거)으로 보관되며, 올린 본인만 볼 수 있습니다. 동경 이미지는 관리자도 열람하지 않으며, 권리자의 권리 침해 신고가 접수된 경우에 한해 해당 이미지를 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

이용자가 이용후기 작성 시 업로드한 사진은 후기 등록 및 노출 목적에 한해 사용되며, 별도 동의 없이 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

이벤트 후기는 회사의 확인을 거쳐 공개되며, 공개 시에는 후기 내용과 첨부 사진만 표시됩니다.

수령인 이름·연락처·주소는 어떤 경우에도 공개되지 않습니다. 인스타그램 아이디는 일부를 가린 형태(예: @ab****)로만 함께 표시합니다.

후기 작성 시 홍보 활용에 동의하신 경우에 한해, 개인정보 일부를 가린 뒤 해당 후기를 서비스 홍보에 활용할 수 있습니다.

4. 개인정보 보관 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

회원 탈퇴 시에도 서비스 이용은 즉시 중지되며, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 아래와 같이 법정 보관기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

결제 및 거래 기록(주문, 결제 정보): 거래 종료일로부터 5년
고객 불만 또는 분쟁 처리 기록: 처리 종료일로부터 3년
이벤트 응모 정보(인스타그램 아이디, 당첨자의 배송 정보): 해당 이벤트의 경품 배송이 끝난 날로부터 2주(당첨자가 없는 경우 응모 마감일로부터 2주)

이벤트 응모 정보는 당첨자 선정과 배송에 대한 문의·분쟁에 대응하기 위해 위 기간 동안만 보관하고 파기합니다. 설문 응답은 응모 정보와 함께 파기하며, 파기 전에 나이대·관심 스타일의 분포를 집계한 값(개인을 알아볼 수 없는 숫자)만 남깁니다.

경품을 받으신 분이 남긴 후기는 서비스에 계속 게시되며, 작성자가 삭제를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다.

착장 기록과 그 사진(시도 전 사진, 내 아이템 이미지 포함), 동경 이미지와 그 포인트는 이용자가 직접 삭제하거나 회원 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.

위 보관 기간이 지나면 이름, 이메일, 계좌 정보 등 개인 식별 정보와 업로드된 사진 파일은 자동화된 절차를 통해 함께 파기(비식별화)됩니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 별도로 동의하신 경우
법령에 따라 요구되는 경우
결제 처리 등 서비스 운영에 꼭 필요한 최소한의 범위 내 제공

6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

결제 처리: PortOne 및 제휴 결제대행사(한국결제네트웍스), PayPal
클라우드 서비스 및 시스템 운영: Vercel
회원 인증 및 데이터 저장: Supabase
이메일 발송: Resend

이 중 PayPal, Vercel, Supabase, Resend는 해외에 서버를 두고 안정적인 서비스를 제공하고 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이들 업체가 개인정보를 안전하게 관리하도록 계약 등을 통해 확인하고 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

마이페이지를 통한 개인정보 조회 및 수정
마이페이지 내 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제 요청
개인정보 처리 정지 요청

관련 요청은 아래 개인정보 보호책임자를 통해서도 하실 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

비밀번호 암호화 저장
전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
개인정보 최소 수집 원칙 준수
정기적인 보안 업데이트 및 취약점 점검

9. 쿠키의 사용

서비스는 로그인 상태 유지, 언어 설정 저장 등을 위해 쿠키를 사용합니다.

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10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 형산
이메일: clokie@naver.com
연락처: 010-8783-6065

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

변경되는 경우 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내해 드립니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다. (변경 내용: 동경 이미지 수집 항목·처리 방법·파기 추가)